In mostra anche l'Ausl di Frosinone
A Roma il Forum delle P.A. 2001
Si è concluso a Roma il Forum Pubbliche amministrazioni 2001,
12a Mostra convegno dei servizi ai cittadini e alle imprese. La manifestazione si è svolta con il patrocino della Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della funzione pubblica, dell'Autorità per l'informatica
nella Pubblica Amministrazione e della Conferenza delle Regioni e Province Autonome, nonché sotto l'alto patronato del Presidente della Repubblica.
Protagoniste del convegno sono state le Pubbliche Amministrazioni centrali, le Regioni, le Province, i Comuni, le Camere di Commercio, le Aziende sanitarie e tutte quelle che forniscono servizi di pubblica utilità (trasporti, ambiente, servizi pubblici locali, telecomunicazioni, energia), le Aziende di Information & Communication Technology e di consulenza che offrono alle Amministrazioni soluzioni e servizi avanzati, oltre naturalmente ai cittadini
che hanno partecipato all'attività congressuale e visitato gli stands della mostra.
Tra i temi più rilevanti della politica e dell'economia affrontati negli oltre 100 convegni del Forum si
citano: Sanità, Fisco, Scuola, Università, Previdenza, Trasporti, Lavoro, Ambiente, Sviluppo, Pubblica Amministrazione, e
Government. All'interno di questi, sono stati privilegiati gli aspetti legati al decentramento, alla semplificazione ed alla qualità dei servizi, al riordino del sistema dei controlli, allo sviluppo economico locale, all'uso delle tecnologie informatiche e della comunicazione, alla formazione continua.
Punti fondamentali sui quali si è incentrato il Forum sono l'innovazione ed il cambiamento, che non possono prescindere dalle risorse umane coinvolte, ovvero dall'effettiva partecipazione di dirigenti, funzionari ed operatori al processo in atto. Nasce da questa consapevolezza il grande fermento di nuove progettualità espresse a tutti i livelli della Pubblica Amministrazione.
Per quanto riguarda specificatamente la Sanità, non si può non concordare con quanti ritengono che le Aziende Sanitarie, oggi, abbiano bisogno di innovazione, di trasferimento reciproco delle esperienze, di farsi rete. Istanze alle quali, l'Azienda Sanitaria Locale di Frosinone, che ha partecipato per il secondo anno consecutivo al Forum delle Pubbliche amministrazioni, è sensibile. In questa direzione
vanno i progetti presentati dai Dipartimenti, Emergenza e Accettazione, Farmaceutico, Materno Infantile, Riabilitazione e Disabilità con il Cad, Medicina e Radioprotezione, Veterinario e l'Ospedale di Cassino.
Possono essere ricondotti al tema dell'e-Government, il progetto d'informatizzazione degli ospedali di Cassino e Pontecorvo e quello del Dipartimento del Farmaco che prevede l'implementazione di una pagina Web, all'interno della quale inserire tutte le informazioni necessarie per consentire a chiunque (operatori e semplici cittadini), un più agevole accesso ai servizi istituzionalmente erogati dal Dipartimento del Farmaco. Il progetto prevede che, per ciascuna Area Tematica, venga fornito: un archivio
riepilogo delle norme di legge che la riguardano; i testi normativi (Leggi, D. L.ivi, D.P.R., D.M., Provvedimenti Cuf,
le Circolari Ministeriali e Regionali); le Circolari esplicative prodotte dal Dipartimento del Farmaco; le informazioni pratiche per l'accesso ai servizi. Nonché alcune linee guida esistenti su temi rilevanti per la salute dei pazienti e degli operatori sanitari, come quelle inerenti le procedure corrette di sterilizzazione e quelle che riguardano la manipolazione dei farmaci antiblastici in ambiente ospedaliero.
La casella di posta elettronica consente di rispondere a quesiti specifici, in aggiunta ai normali canali di
comunicazione.
Il miglioramento della qualità dell'assistenza erogata è Il tema al quale può essere
riferito il secondo progetto del Dipartimento del Farmaco. Tale progetto, nell'ambito
delle attività del Centro di informazione sul Farmaco, prevede
l'istituzione di uno "Sportello sociale", finalizzato ad aiutare gli utenti del Servizio nella risoluzione di problematiche che possono emergere nell'attivazione delle
procedure di competenza di questo ultimo, pur esulando da quelle prettamente farmaceutiche. Ciò con
sente che il paziente entri in contatto con le strutture appropriate per le diverse
esigenze, in modo veloce e preciso evitando così inutile dispendio di tempo e energie. Con tale iniziativa si intendono proporre
soluzioni possibili problematiche che non sono esclusivamente relative al
"farmaco" ma che possono riguardare problemi fondamentali della salute del
paziente, specie quando egli rappresenta un caso "sociale". Per entrambi i progetti,
l'obiettivo da raggiungere è il miglioramento dell'accesso ai servizi svolti e una
migliore integrazione tra il mondo esterno e le strutture dipartimentali. Una maggiore conoscenza
dei meccanismi che regolano il funzionamento dei vari "apparati" burocratici,
non può che consentire un miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza delle
azioni poste in essere, con conseguente ottimizzazione delle risorse disponibili
e del rapporto con i cittadini. L'Azienda Sanitaria Locale di Frosinone ha colto
l'occasione fornita dal Forum P.A. per valutare la qualità dei servizi offerti e,
quindi, per mettere a punto quelle progettualità che sicuramente sono proprie
di una Azienda, che è dinamicamente in grado di mettersi in discussione per
crescere.
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